职位描述
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岗位职责:
1. 负责公司京东 唯品 淘宝店的网络销售;
2. 按时处理店铺内的中差评;
3. 通过旺旺,咚咚在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5. 解决售后问题,解决客户的退换货要求。
任职要求:
1. 熟悉电脑基本操作,对京东,唯品,淘宝网等平台感兴趣;
2. 工作责任心强,具优良的团队协作精神;
3.白班制:8:30(夏) 9:00(冬)--18:00
4.发展方向:纵向 客服专员--客服主管
横向 客服专员--运营助理
5.工资:底薪(3000~3500)+提成
工作地点
地址:宁波鄞州区


职位发布者
HR
浙江华光电器集团有限公司

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互联网·电子商务
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1000人以上
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私营·民营企业
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宁波市宁穿路1811号11号楼
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