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工作内容： 1、负责成熟项目的客户订单，订单的拆分（包括客户新需求），以客户代表的身份协调各项资源，满足客户需求，持续提升客户满意度 2、负责客户合同的管理工作，包含合同的制作、报价、落实，跟催应收账款，以及相关资料的整理、归档、更新， 3、负责及时反馈异常（订单频次的变化、品质异常、交期无法确定、客户方对接人变动、跟催无果的逾期款、重大商务条款的变更），并跟踪异常处理情况 4、依据公司客户管理系统，负责新客户、新产品系统信息的建立、更新、完善工作，确保其可追溯性 5、负责客户满意度调查 6、负责日常管理工作，包括商务团队建设（人员的选拔、培训、考核等）、商务工作的调配、协调公司内部各窗口与客户的沟通等 7、负责物流的日常管理，包括快递、外叫车、部门内部用车等调配工作 8、负责销售数据的统计、分析及报表管理，并例会上报，协助销售经理跟踪例会决策落实情况 9、有相应助理工作经验，性格外向，与人沟通协调能力强，语言表达能力强，偶尔能配合公司加班 联系电话17815907604