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职位描述
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职位描述：
一．岗位职责
1. 负责制定和实施相关售后服务标准制度
2. 负责部门资源的统一规划和配置
3. 负责售后服务流程制定与优化、人员评估及管理工作
4. 负责部门成员的选、育、用、留、出用人环节的政策制定和优化
5. 客户信息档案管理
6. 协调客户与公司之间的服务矛盾关系
7. 跨部门问题对接，内外部客户反馈问题推进解决
二，任职要求
1. 本科及以上学历，5年以上相应岗位工作经验
2. 有一定现场售后管理经验
3. 熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识
4. 具有独立分析产品异常和制定纠正预防措施的能力
5. 能熟练应用英语交流
6. 良好的管理及沟通协调能力
一．岗位职责
1. 负责制定和实施相关售后服务标准制度
2. 负责部门资源的统一规划和配置
3. 负责售后服务流程制定与优化、人员评估及管理工作
4. 负责部门成员的选、育、用、留、出用人环节的政策制定和优化
5. 客户信息档案管理
6. 协调客户与公司之间的服务矛盾关系
7. 跨部门问题对接，内外部客户反馈问题推进解决
二，任职要求
1. 本科及以上学历，5年以上相应岗位工作经验
2. 有一定现场售后管理经验
3. 熟练掌握公司产品及生产工艺技术应用方面的知识
4. 具有独立分析产品异常和制定纠正预防措施的能力
5. 能熟练应用英语交流
6. 良好的管理及沟通协调能力
注：联系我时，请说是在奉化人才网上看到的。
工作地点
地址：济南城区济南-会展中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
济南邦德激光股份有限公司
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机械制造·机电·重工
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500-999人
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公司性质未知
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孙村新区飞跃大道与春博路交汇处北200米路东
