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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、熟悉并熟练操作抖音、天猫等客服相关后台及软件；
2、针对店铺客服指标具有较强的敏感度及有效提升方式；
3、熟悉店铺及平台营销活动，充分规划店铺接待话术，合理安排人工及店小秘的接待交换；
4、确保售前接待能做到快速响应、准确回答、精准营销；
5、制定合理及精准的话术，避免消费者情绪升级；
6、快速并有戏处理消费者投诉事件；
7、做好与仓库的对接；
8、对客户接待制表、询单转化数据负责。
9、上班班次为：白班8-5点，中班5-12点单休
10、男女不限、年龄20-45岁之间；能接受倒班。
11、打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心。
12、总结和编辑客户问答文本，会使用快捷方式回复.。
注：联系我时，请说是在奉化人才网上看到的。
工作地点
地址：宁波镇海区骆驼街道浙江省宁波市镇海区骆驼定鼎信大厦
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张女士HR
宁波市镇海百纳工艺品有限公司
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其他
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100-199人
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外商独资·外企办事处
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浙江省宁波市镇海区骆驼工业区盛兴路119号
