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职位描述
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1、确保质量管理体系在项目能够有效运行，管理和监督员工按工作程序为业主提供服务，确保业主满意；2、熟悉公司的各项管理制度、收费标准及其构成，熟悉本小区业主基本情况和社区的结构、功能等；3、负责业主档案的收集、空房管理及交付业主入住工作；4、多与业主沟通、识别服务需求，及时把需求和期望转达给相关部门处理；5、负责服务项目的检查、记录和分析，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并报告项目经理组织实施；6、负责定期对业主意见征询、回访工作进行统计和总结；7、督促客服员对物业服务相关费用的催缴工作，对当月收费率进行分析，提出下个月的收缴方案；8、代表业主就物业服务事务与相关职能部门协调工作；9、完成上级领导交办的其他工作。任职要求：1. 年龄40岁以下；2、大专及以上学历；3、具备良好的亲和力、较强的沟通、协调能力；4、至少2年以上客服条线管理工作经验。
年龄要求：25-40岁
职能类别：物业管理主管
关键字：物业服务
本职位优先军人。
本职位优先军人。
工作地点
地址：宁波海曙区宁波-海曙区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳市花样年国际物业服务有限公司
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房地产服务
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1000人以上
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公司性质未知
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深圳市南山区南海大道与东滨路交汇处美年广场2栋2层
