应届毕业生
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职位描述
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1、进行日常客户服务工作，包括；接受咨询、办理业务、受理报事、催收物业费等2、负责所辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调、控制投诉；3、实施客户满意度的评估、获取客户需求并提出改进、创新的建议措施；4、负责项目经营性业务的宣传、执行；5、负责小区入伙、装修手续办理；6、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况并对巡检发现的问题反馈至相关部门改进；7、建立、整理、完善、归类业主档案、资料；8、定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动；9、执行业主满意度的调查工作；10、完成上级领导教派的其他临时性工作任务。三、任职要求：1、性别不限，18 -40周岁；2、大专及以上学历（学信网可查）3、有较好的学习能力和进取心，爱岗敬业，服从管理，无不良嗜好，对工作有热情；3、善于沟通，有团队合作精神，能吃苦耐劳，抗压能力强；4、具有服务意识，有服务行业（物业、酒店等）相关经验优先考虑
职能类别：物业管理专员/助理
关键字：物业客服管家
本职位优先军人。
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工作地点
地址：杭州萧山区杭州-萧山区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
德信盛全物业服务有限公司
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房地产服务
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100-199人
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私营·民营企业
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杭州市江干区环站东路588号德信集团7楼
