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1.配合销售部完成销售中商务工作，包括销售前、销售后至验收的所有文件整理及沟通协调工作作;2.建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案3.辅助销售部完成项目方案撰写、标书制作，合同的拟定修改、盖章、存档，对内外部的沟通协调，解决争议，推进项目的顺利实施至验收，完成收款，4.严格按照工作规范进行，配合公司计划，有效执行各项工作，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并跟踪进展直至解决;5.销售部门现有老客户的跟进维护工作，客户新增需求商务工作的沟通外理，完成老客户续保和二次增购目标;6.接听客服热线，接收客户电话咨询，解答客户对公司产品质量方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度。并详细记录客户信息，进行汇总分析;7.擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，能够制定并实施客户关系管理方案，8.协助销售部门完成工作资料的整理，如:会议纪要、项目数据汇总等任职要求：1.大专及以上学历，相关销售助理工作经验一年以上2.良好的沟通协调能力，应变能力强3.强烈的目标感，执行能力强，热爱销售工作 职能类别：销售助理