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岗位职责： 1.履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好； 2.根据公司质量方针和目标，贯彻ISO9000质量体系； 3.负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率； 4.根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核； 5.加强小区装修管理，确保装修有序进行； 6.负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制； 7.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制； 8.开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入； 9.及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系； 10.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访； 11.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系； 12.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活； 13.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作； 14.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动； 15.完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、五年以上管理工作经验，有高端住宅物业管理的实操经验； 2、具有良好的沟通、协调、组织、应变等综合能力，能承受较大工作压力； 3、具有较强的团队管理能力，有业委会组建、物业费提价经验； 4、具有较强的服务意识，责任心强。