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工作职责 ： 1.协助构建及维护业务流程分析体系，为制定业务优化策略提供支持依据，监督落实运营业务全生命周期的管理和监控，确保运营项目有效稳定开展。 2.针对现有业务全流程效率、体验等痛点，综合分析问题根源及落地难点，发起流程优化项目，协调运营资源推进优化项目实施及闭环管理，确保运营项目合规规范、有效稳定开展。 3.结合市场需求、卡中心战略和客户体验，识别和挖掘运营业务全流程各环节贯通、高效运营的优化机会，从全流程角度制定优化策略，通过跨部门协同，推动优化项目实施和运营优化，并定期出具运营分析报告及改进意见。 4.对所负责运营业务持续进行梳理和完善，推动跨部门沟通协作及业务制度、流程等标准化。 任职资格： 1.本科及以上学历，专业不限； 2.五年以上工作经验，三年以上项目管理经验； 3.拥有PMP、Prince2等项目管理证书者优先。