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每月薪资：试用期3000元/月（试用期3个月），转正后底薪3500元/月，绩效奖金按照部门营业额分级梯度提成，平均薪资6000元/月-12000元/月，奖金上不设限。
工作内容：
1、负责处理电商平台的售前售后咨询；
2、及时解决客户的问题，保证客户满意度，提高咨询转化率；
3、负责了解客户的需求，通过有效的沟通，完成销售业绩；
4、对商品的卖点有清晰概念，并准确向客户表达；
5、负责产品补单、推广，投诉建议等工作；
6、做好问题件追踪和倒班交接工作，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
7、能够保质保量完成客服主管安排的工作。
任职要求：
1、中专以上学历；
2、2年以上电商平台售前和售后客服经验优先考虑，熟悉各个平台规则流程，文字输入快，会基本的word、Excel技能，能熟练使用ERP系统，不接受异地办公。
3、头脑灵活，具有较强的应变能力和抗压能力，沟通能力强，对待工作有热情，有耐心，服务意识好；
4、学习能力强具有良好的销售意识，能够快速适应岗位。