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岗位职责：

1.结合会员业务掌握市场信息、目标消费者动态、项目现场状况，策划、组织、执行有效的会员活动、会员权益等相关工作；

2.依据会员预算和KPI指标，制定项目会员年度、月度活动计划协力完成年度、月度KPI指标；

3.依据项目会员活动年度、月度计划高效有序的执行实施；

4.合理有效的管理项目会员系统及会员积分等；

5.实时监控关注会员数据，并合理使用会员数据，为项目发展提供助力；

6.管理会员平台及线上商城；

7. 关注行业优秀商业会员情况，进行相应调研并不断完善项目现有会员制度；

8.管理会员礼品仓库及出入库台账；

9.协调与项目企划部及其他部门工作衔接；

岗位要求：

1. 1年以上商场客户关系管理、零售业、外企工作经验；

2.具有奢侈品、大中型购物中心或五星级酒店的VIP客户服务经验，熟悉客户管理业务知识；

3. 具有较强的数据分析能力，对数字敏感；

4.思路清晰，具有良好的沟通协调能力及团队合作精神；

5.35周岁以内，本科及以上学历，条件特别优异者可适当放宽条件；