应届毕业生
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职位描述
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客服管理工作
1、负责客服台顾客接待、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作；
2、负责客服台会员卡的办理及会员活动的组织、实施；
3、负责客服台顾客商户咨询、投诉报修，顾客来电来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；
4、负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作；
5、客服管理团队建设，组织日常业务规范培训；
6、负责组织商户及顾客投诉的处理，定期汇总、分析，并对结果进行跟踪和反馈。
1、负责客服台顾客接待、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作；
2、负责客服台会员卡的办理及会员活动的组织、实施；
3、负责客服台顾客商户咨询、投诉报修，顾客来电来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；
4、负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作；
5、客服管理团队建设，组织日常业务规范培训；
6、负责组织商户及顾客投诉的处理，定期汇总、分析，并对结果进行跟踪和反馈。
注：联系我时，请说是在奉化人才网上看到的。
工作地点
地址：泰州泰兴市泰兴吾悦广场
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
毛女士HR
新城控股集团股份有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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国有企业
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上海市普陀区中山北路3000号长城大厦21-23楼
