职位描述
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一、岗位内容:
1、负责应对客户咨询、救援等问题
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务等;
3、收集、整理和分析客户投诉,并按公司标准进行派单;
4、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
5、及时有效地将各类异常投诉问题反馈,处理后要及时进行客户回访;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
1、负责应对客户咨询、救援等问题
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务等;
3、收集、整理和分析客户投诉,并按公司标准进行派单;
4、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
5、及时有效地将各类异常投诉问题反馈,处理后要及时进行客户回访;
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
二、基本要求:
1、态度端正,乐观、积极、抗压能力强。
2、灵活、学习能力强,能吃苦,
3、30岁以内
4、大专以上学历
5、普通话标准
6、没有纹身,不能浓妆艳抹
工作地点
地址:吉利大厦中沃大楼3楼


职位发布者
朱先生HR
浙江外企德科人力资源服务有限公司

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专业服务
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100-199人
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中外合资(合资·合作)
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钱潮路369号智谷人才广场8f
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