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岗位职责:

1)针对订单中交付全流程，关注订单执行情况，包括但不限于采购未下单，订单未跟单，供应商未发货/晚发货，确保采购订单在规定时间内准时入库；

2)针对订单中交付全流程，追踪仓库发货、运输向客户交付情况，包括但不限于仓库未发货，运输滞留，确保以最快速度交付客户，确认签收情况；

3)针对已经签收订单和客户确认入库情况。

4)针对客户投诉以及售后问题，协同售后管理部，完成售后处理，提升客户满意度；

5)针对日常订单完成情况进行数据分析，识别问题环节，提出改善建议，并落地执行；

6)针对已经妥投订单和客户对账，进行开票

7）以上内容需要直接对接客户（对接方式包含不局限于电话、企业微信、钉钉、飞书等）

任职要求:

1）有较强的主动性，对于紧急事件能积极反馈与跟进；

2）有较强的责任心，能够自觉承担团队分配的任务；

3）有一定的学习能力，对于工作中使用的工具（包括线下表格与线上系统）能够快速上手；

4）良好的逻辑能力与沟通能力；

5）熟练使用office相关应用，诸如Excel，思维导图等

6）可接受应届生