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一、岗位职责
1.负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录投诉、建议及处理结果；并按公司规定及时做好回访记录；
2.负责所有来访人员的接待工作，做到着装统一、仪表端庄、态度和蔼、热情大方、处事稳健、微笑服务。接待来访人员做好斟茶倒水等细节工作；外协单位来访，须询问单位及所办事项，做好登记方可约见；
3.负责会议服务工作，包括会前准备，会后整理；
4.每天坚持巡视检查工作，对辖区内外的公共设施、环境卫生、安全等情况，发现问题及时处理并报告有关负责人 做好记录；
5.每天做好相关办公室清洁卫生，中午休息期间，安排好值班人员，须保证前台有人；
6.负责定期回访业主，征求业主意见，做好满意度调查；
7.完成领导安排的其他工作。
二、任职要求
1.女性身高不低于1.65m，形象气质佳，身体健康，普通话标准，经验丰富者身高标准可沟通。
2.男性身高不低于1.75m，形象气质佳，身体健康，普通话标准，经验丰富者身高标准可沟通。
3.具备一定的专业知识，责任心强，有较好的协调能力。大专及以上学历，有较强服务意识，工作认真细致。
3.工作时间按照岗位需要确定或倒班，享受国家法定节假日。
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4.福利待遇：基本工资 绩效，5500-6000
五险一金、周末节假日双休