应届毕业生
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职位描述
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岗位职责：
建联：参与本店销售车辆的交付工作，与用户建立联系
回访：跟进本店销售及进站用户的满意度回访工作，定期对风险用户进行深访；
档案：建立用户档案，开展用户特征分析，发现与识别客户价值；
客群：负责专属服务群的组建和运营；
招揽：负责基盘客户的首保、例保专项招揽邀约工作
客诉：负责协调售前、售后处理销售/售后投诉；
关怀：配合用户关怀计划、服务活动邀约实施工作。
关键指标：回访计划达成率、档案准确率、用户关怀达成率、满意度反馈及时、抱怨处理及时、服务营销任务。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有2年以上4S店客户服务经验；
3、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识；
建联：参与本店销售车辆的交付工作，与用户建立联系
回访：跟进本店销售及进站用户的满意度回访工作，定期对风险用户进行深访；
档案：建立用户档案，开展用户特征分析，发现与识别客户价值；
客群：负责专属服务群的组建和运营；
招揽：负责基盘客户的首保、例保专项招揽邀约工作
客诉：负责协调售前、售后处理销售/售后投诉；
关怀：配合用户关怀计划、服务活动邀约实施工作。
关键指标：回访计划达成率、档案准确率、用户关怀达成率、满意度反馈及时、抱怨处理及时、服务营销任务。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有2年以上4S店客户服务经验；
3、有较强责任心和客户服务意识，良好的沟通协作能力和团队合作意识；
注：联系我时，请说是在奉化人才网上看到的。
工作地点
地址：秦皇岛海港区庞大汽车园海港区峨嵋山北路3号庞大汽车园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李女士HR
北京中益德诚科技有限公司
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通信/电信
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500-999人
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私营·民营企业
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北京市丰台区南三环西路28号
