职位描述
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岗位职责:
1、 负责住宅项目客户服务、投诉处理、社区文化建设、品质监控等管理工作,并督促各条线及时配合处理所存在的问题,实现客户信息的及时反馈,以提升客户满意度;
2、 负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提供物业费收缴率;
3、 跟进公司绩效考核制度,按时完成对管家工作的辅导及带教;
4、指导管家完成工作目标和计划。
任职要求:
1、25-38岁,大专以上学历,物业管理相关专业优先;
2、三年以上客服工作经验,有大型房产或物业公司工作经验者优先;
3、熟悉客户关系管理工作,具备独立解决客户投诉事务的能力;
4、形象气质佳,有亲和力,具有优秀的语言表达能力和沟通能力.
职位福利:五险一金、餐补、通讯补助、带薪年假
工作地点
地址:天津津南区天津津南区新城·和兴府


职位发布者
1891..HR
新城悦物业

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